Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y usar los servicios de Volqan, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Volqan proporciona infraestructura de pagos white-label para plataformas SaaS, incluyendo:

• Orquestación de pagos entre múltiples proveedores
• Servicios de adquirencia directa para pagos online y presenciales
• Hardware-as-a-Service para dispositivos de pago
• APIs y SDKs para integración técnica
• Soporte técnico y operacional 24/7

3. Uso de los Servicios

Aceptas usar los servicios de Volqan solo para propósitos legítimos y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo pero no limitado a:

• Cumplimiento con PCI DSS y estándares de seguridad de pagos
• Prevención de fraude y anti-lavado de dinero (AML/KYC)
• Protección de datos personales (GDPR, leyes locales de protección de datos)
• Regulaciones financieras locales e internacionales

4. Responsabilidades del Cliente

Como cliente de Volqan, eres responsable de:

• Mantener la seguridad de tus credenciales de acceso
• Implementar medidas de seguridad apropiadas en tu aplicación
• Cumplir con las políticas de los proveedores de pago integrados
• Gestionar adecuadamente el onboarding y KYC de tus comercios
• Notificar inmediatamente cualquier incidente de seguridad

5. Tarifas y Pagos

Las tarifas por el uso de los servicios de Volqan se establecen en el acuerdo comercial específico con cada cliente. Los pagos se realizan según los términos acordados, típicamente basados en volumen transaccional o modelo de suscripción.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Volqan, incluyendo software, documentación, APIs y marca, son propiedad de Sinqro Group y sus licenciantes. Se otorga una licencia de uso limitada según los términos del acuerdo comercial.

7. Limitación de Responsabilidad

Volqan no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar los servicios. La responsabilidad total de Volqan estará limitada al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

8. Modificaciones

Volqan se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de los servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con aviso previo según lo establecido en el contrato comercial. Al terminar, el cliente debe cesar el uso de todos los servicios de Volqan y eliminar cualquier software o documentación proporcionada.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunlos de Madrid, España.